Mahasiswa Universitas Negeri Malang (UM) yang tergabung dalam mata kuliah Pendidikan Kewarganegaraan (PKn) melaksanakan program pengabdian masyarakat berupa digitalisasi UMKM bersama Yasmine Bakery. Program ini diwujudkan melalui pengembangan website usaha sebagai sarana promosi dan pemasaran digital guna membantu pelaku UMKM meningkatkan daya saing di era teknologi.
Kegiatan tersebut dilatarbelakangi oleh kondisi banyak usaha bakery skala UMKM yang masih mengandalkan sistem penjualan offline serta promosi dari mulut ke mulut. Minimnya pemanfaatan teknologi digital membuat jangkauan pasar menjadi terbatas dan menyulitkan pelaku usaha untuk berkembang lebih luas. Melalui program ini, tim mahasiswa menghadirkan solusi berupa website yang dapat dimanfaatkan untuk menampilkan katalog produk, informasi usaha, hingga layanan pemesanan secara online.
Salah satu anggota tim pelaksana, Akiko, menjelaskan bahwa kegiatan pengabdian ini tidak hanya berfokus pada pembuatan website, tetapi juga memberikan edukasi mengenai pentingnya transformasi digital bagi UMKM. Menurutnya, perkembangan teknologi saat ini menjadi peluang besar bagi pelaku usaha untuk memperluas pasar sekaligus meningkatkan penjualan produk.
“Melalui program ini, kami ingin membantu UMKM agar lebih siap menghadapi perkembangan era digital. Website yang kami buat diharapkan dapat menjadi media promosi yang efektif sekaligus membantu meningkatkan visibilitas usaha mitra,” ujar Akiko.
Website yang dikembangkan untuk Yasmine Bakery menampilkan beragam produk cake dan dessert dengan tampilan modern serta mudah diakses pelanggan. Selain berfungsi sebagai media promosi, website tersebut juga dirancang untuk memberikan pengalaman yang praktis bagi konsumen dalam memperoleh informasi produk maupun melakukan pemesanan.
Pelaksanaan program dilakukan melalui beberapa tahapan, mulai dari observasi kebutuhan mitra, pengembangan sistem, pengujian website, hingga penyerahan kepada pihak mitra. Observasi awal dilaksanakan pada 15 Maret 2026 untuk mengidentifikasi kebutuhan utama website. Selanjutnya, tahap pengembangan dilakukan pada 30 Maret 2026 dan dilanjutkan dengan pengujian sistem pada 22 April 2026 guna memastikan seluruh fitur berjalan optimal. Setelah seluruh proses selesai, website resmi diserahkan kepada mitra pada 29 April 2026.
Pemilik Yasmine Bakery, Nini, mengaku terbantu dengan adanya program pengabdian tersebut. Ia menilai website yang dikembangkan mampu membantu usahanya menjangkau pelanggan lebih luas dibandingkan sebelumnya yang hanya mengandalkan promosi secara langsung. “Kami merasa sangat terbantu karena sekarang usaha kami memiliki media promosi online sendiri. Harapannya, website ini bisa membuat produk kami lebih dikenal masyarakat dan meningkatkan penjualan,” ungkap Nini.
Selain mendukung pengembangan UMKM lokal, kegiatan ini juga menjadi implementasi nilai-nilai Pancasila, khususnya sila kedua “Kemanusiaan yang Adil dan Beradab”, melalui penyediaan layanan digital yang mudah diakses dan informatif bagi masyarakat. Program ini turut mendukung pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs), terutama SDG 8 tentang pertumbuhan ekonomi dan SDG 9 mengenai inovasi teknologi.
Dalam pelaksanaannya, tim mahasiswa menghadapi sejumlah kendala, seperti keterbatasan waktu pengerjaan, perbedaan pemahaman teknis antaranggota tim, hingga komunikasi dengan mitra yang terkadang terkendala kesibukan masing-masing. Namun, seluruh hambatan tersebut dapat diatasi melalui pembagian tugas yang lebih terstruktur, komunikasi yang fleksibel, serta penerapan metode pengembangan bertahap atau iteratif agar website dapat disesuaikan dengan kebutuhan mitra secara optimal.
Melalui kegiatan ini, mahasiswa diharapkan tidak hanya mampu menerapkan ilmu pengetahuan yang dimiliki, tetapi juga memberikan kontribusi nyata kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital. Dengan hadirnya website tersebut, Yasmine Bakery diharapkan mampu meningkatkan promosi usaha, memperluas pasar, serta memperkuat eksistensi UMKM lokal di tengah perkembangan era digital.
